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中小企業の組織作りの実態(2)
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組織作りの考え方
昔から、「組織は戦略に従う」と言われていますが、
現場で実際の組織作りを行っている私たちにとっても、
とても重要な考え方の一つです。
まず会社は、儲けること、稼ぐこと、それが第一です。
どんな組織を作るか(組織設計)は、
いかに商売をやっていくか、いかにして儲け続けるか、
という「戦略」を確定させることから始まります。
組織は、確定したその事業戦略を実行・実現する部隊のことなのです。
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上の図のように、基本的に会社は、三つの機能から成り立っています。
私たちの表現で言うと“商売” “組織” “管理”です。
組織作りは、まず商売、つまり儲ける手法が決まってから作ります。
まずは、「この会社はどうやって儲けていくか」という、
事業戦略を明確に言葉にするのが組織よりも先です。
そして、その商売をやるのであれば、どのような組織が必要で、
どんな人材が必要なのか、管理職にはどんな働きをして欲しいのか、
管理の体制はどうするのか、業務のルール、採用や教育の仕組みは、報酬制度、
どんな考え方で働き、どんな文化の組織であればその事業戦略を実行できるのか、
これらがすべて組織戦略になっていきます。
組織は、たった一つの施策では作れないのです。
組織づくりは多くの施策を複合的に、
そしてタイミングよく行っていく必要があり、
それらすべてが「儲かること(事業戦略の達成)」に繋がっていること。
これが最も重要なポイントになります。
この一貫性のある「組織施策群(組織戦略)」が社員に納得感を与えます。
納得するから社員は動くのです。
しかし多くの会社では、連動していない社内施策をバラバラと行い、
筋道が通っていない命令とルールに社員は反発し、
モチベーションを下げています。
私たちが作らなければならない組織の姿は、
「社員が自然と動いてしまう仕組み(=組織)」
なのです。
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